c45 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

c45 coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026

Dữ liệu được mã hóa SSL toàn trang Không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba Cookies chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm Bạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy định Áp dụng cho người dùng tại Việt Nam Dữ liệu được mã hóa SSL toàn trang

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng c45?

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của c45, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) theo quy trình KYC.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ truy cập.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VND được lưu trữ ở dạng ẩn danh một phần để xác minh và đối soát.
  • Cookies và dữ liệu phiên truy cập: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích giúp chúng tôi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi hiệu suất nền tảng.
  • Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thao tác đặt cược, thời gian phiên và các tính năng đã sử dụng nhằm cải thiện sản phẩm.

c45 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích sử dụng nền tảng.

2. Thông tin của bạn được sử dụng để làm gì?

c45 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này:

  • Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC và xác minh độ tuổi.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đối soát với các kênh thanh toán nội địa.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn.
  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi bất thường, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba không liên quan hoặc xây dựng hồ sơ người dùng cho mục đích thương mại bên ngoài nền tảng c45.

Khung cảnh chợ đêm Hà Nội với người dùng tìm hiểu thông tin bảo mật trực tuyến

3. Cookies và công cụ theo dõi hoạt động như thế nào?

c45 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để nâng cao trải nghiệm sử dụng nền tảng. Có ba loại cookie chính được áp dụng:

  • Cookie phiên (Session cookies): Được xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên sử dụng.
  • Cookie chức năng (Functional cookies): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập đã ghi nhớ để bạn không phải nhập lại mỗi lần.
  • Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp c45 cải thiện hiệu suất và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng. c45 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ mạng bên ngoài.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ c45 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn bên thứ ba đọc hoặc can thiệp thông tin.

Máy chủ bảo mật

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền theo từng cấp độ mới có quyền truy cập vào dữ liệu liên quan đến công việc của họ.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

c45 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trực tiếp trên hệ thống. Các giao dịch thanh toán VND đi qua cổng thanh toán được mã hóa độc lập và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ.

5. Thông tin có được chia sẻ với bên thứ ba không?

c45 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại hoặc tiếp thị.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, c45 có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ViettelPay hoặc ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
  • Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, bảo mật hoặc phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật với c45 và không có quyền sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
  • Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, c45 đảm bảo rằng việc chia sẻ dữ liệu được thực hiện trong phạm vi tối thiểu, đúng mục đích và có sự giám sát về bảo mật phù hợp.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách liên hệ c45

Là người dùng c45 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c45 đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản bị đóng, tuỳ theo điều kiện lưu trữ pháp lý.

Quyền từ chối

Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc theo pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của c45 qua:

  • Email: [email protected]
  • Chat trực tiếp: Truy cập tính năng Live Chat trên website hoặc ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
  • Trang FAQ: Xem hướng dẫn chi tiết về quản lý tài khoản và dữ liệu tại mục FAQ.

c45 cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần thêm thời gian xử lý do tính phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động của nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng c45 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về cách c45 xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ hỗ trợ hoặc đăng nhập để quản lý tài khoản ngay hôm nay.